當前位置: 主頁 > 售后服務與支持
  • 退換貨原則:
    ??????您購買的KingCamp產品,可憑購買發票享受北京康爾健野旅游用品有限公司提供的售后服務 KingCamp產品自購買之日(以發票日期為準,下同)起7日內,出現國家三包所規定的功能性故障時,您可以選擇退貨、換貨或免費維修;當同樣的情況出現在售后三個月內時,您可以選擇換貨或免費維修;當同樣的情況出現在購買之日起三個月后,產品只可以維修,由售后人員聯系工廠安排維修,維修所有費用客戶自費。

    退換貨范圍:
    ??????a) 產品存在內在質量問題(指產品自身在生產、裝配過程中形成的問題);
    ??????b) 三包期內兩次修理后,仍不能使用的產品;
    ??????c) 產品不能達到相關國家質量標準(指色差、縮水率、色牢度、外觀等不符合標準要求);

    售后服務流程:
    ??????北京康爾健野旅游用品有限公司堅持“致誠服務,實現客戶零煩惱”的服務理念,并且貫穿于產品售前、售中、售后的全過程。為了保障售后服務的質量,公司專門設立了售后服務中心,制定用戶服務細則和相應的管理制度,建立了一套比較完善的售后服務保障體系。
    ??????售后服務中心有經專業培訓的熱線服務咨詢人員,具備完備的檢測及維修設備以及嚴密的質量控制流程。無論KingCamp品牌產品出現什么問題都可以快速得到咨詢、維修與滿意的回饋。同時,公司為了更貼近滿足用戶需求,開通了電話維修咨詢服務。對所有的維修、咨詢、投訴進行統一的數據存檔,及時解決問題,并進一步提高完善產品的質量。
??在線遞交售后問題
?
您的姓名:??????您的電話:
電子郵箱:
留言內容:
驗證碼: 看不清?點擊更換 點擊更換
?
陕西快乐十分规律